Hướng dẫn mua hàng

1. Làm thế nào để đặt hàng trên website của THEFACESHOP?

Để đặt hàng trên website của THEFACESHOP, bạn chỉ cần tiến hành theo các bước đơn giản sau:

Bước 1:

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách.

+ Click vào các phân loại sản phẩm để vào trang sản phẩm. Sau đó, bạn có thể tìm sản phẩm theo phân loại sản phẩm như làm sạch, dưỡng da… hoặc theo các cách xem như giá từ thấp đến cao, giá từ cao đến thấp, tên sản phẩm từ A-Z…


+ Tìm nhanh khi bạn đã biết tên sản phẩm. Bạn chỉ cần gõ "tên sản phẩm" vào box tìm kiếm và click vào hình kính lúp hoặc enter, hệ thống website sẽ gợi ý cho bạn tên sản phẩm đúng nhất hiện có trong hệ thống.



Bước 2:

Bạn chỉ cần chọn sản phẩm mình yêu thích và muốn mua, chọn nút “Thêm vào giỏ” nếu bạn còn mua sắm tiếp tục hoặc nút “Mua ngay” nếu bạn chỉ mua một sản phẩm.


Bước 3:

Bạn chọn nút “Thanh toán” để tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng.


Bước 4:

Bạn cần đăng nhập hoặc đăng ký để xác nhận thông tin nhận hàng. Ngoài ra, bạn có thể mua hàng không cần tài khoản và chọn hình thức thanh toán phù hợp với bạn. Sau đó. Bạn chọn “Đặt hàng” để chuyển đơn hàng thành công.


Bước 5:

Cuối cùng, bạn sẽ nhận được thông báo về mã đơn hàng của mình. Bạn nên lưu lại mã đơn hàng của mình để chúng tôi có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng cho bạn.

Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng thông qua địa chỉ email mà bạn cung cấp đồng thời điện thoại lại để xác nhận đơn hàng và kiểm tra thông tin nhận hàng khi các bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ và số điện thoại.



2. Nếu chưa đăng ký tài khoản tại website THEFACESHOP, tôi có đặt hàng được không?

Bạn có thể đặt hàng tại website THEFACESHOP mà không cần đăng ký/đăng nhập tài khoản trước bằng cách:

+ Chọn sản phẩm muốn mua, cho vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán

+ Tại trang đăng nhập, bạn điền đầy đủ thông tin nhận hàng, rồi nhấn "Đặt hàng"

Tuy nhiên, bạn nên đăng ký thành viên nếu lần đầu tiên bạn ghé thăm website hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình nếu bạn đã đăng ký thành viên của trang web. Khi đăng ký thành viên, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi của THEFACESHOP. Vì thế, các bạn nhớ đăng ký thành viên nhé.

3. Làm thế nào để bỏ sản phẩm trong giỏ hàng?

Để bỏ một sản phẩm trong giỏ hàng, bạn vui lòng:

Chọn nút "Giỏ hàng" tại thanh công cụ ở đầu trang web để vào giỏ hàng hiện tại.

Tại trang giỏ hàng, bạn chọn nút "Xóa" để bỏ sản phẩm. Bạn sẽ thấy giỏ hàng được cập nhật tương ứng.


4. Làm thế nào để sử dụng mã khuyến mãi?


Bước 1: Tại trang “Đặt hàng”,  bạn chọn “Sử dụng mã giảm giá” và nhập mã voucher của bạn vào ô trống.





Bước 2: Chọn “Sử dụng” để xác nhận.


Bước 3: Cuối cùng, bạn chọn “Đặt hàng” để chuyển đơn hàng thành công.

5. Sau khi đặt hàng, tôi có nhận được xác nhận đơn hàng nào không?


Ngay sau khi đơn hàng được đặt thành công, THEFACESHOP sẽ gửi email xác nhận đơn hàng thông qua địa chỉ email mà bạn cung cấp đồng thời điện thoại lại để xác nhận đơn hàng và kiểm tra thông tin nhận hàng khi các bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ và số điện thoại nhận hàng.

 

6. Thời gian xác minh giao dịch của THEFACESHOP là bao lâu?

 

Thời gian xác minh giao dịch của chúng tôi trung bình từ 1 – 2 tiếng kể từ thời điểm bạn đặt hàng. Tuy nhiên trong một số trường hợp có thể kéo dài hơn thi gian trên nhưng không quá 24 tiếng từ khi bạn đặt hàng.


Cảm ơn bn đã mua hàng tại trang web THEFACESHOP.

 

Thân ái!