Chính sách khách hàng thân thiết

Mục lục

I. ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN THEFACESHOP

  • Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Nếu quý khách chưa từng đăng ký thông tin tại THEFACESHOP, sau khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng THEFACESHOP, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng thành viên. 
  • Đối với khách hàng đặt hàng online: Khi quý khách đặt hàng lần đầu tiên mua hàng online trên website thefaceshop.com.vn hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên cho quý khách dựa trên số điện thoại đặt hàng.

II. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN

 
1. Khách hàng Bạch Kim và Vàng được tích lũy 6%
2. Khách hàng Bạc và Đồng được tích lũy 4%
3. Được sử dụng tiền tích lũy để mua hàng khi số tiền tích lũy > 100.000 VNĐ
4. Nhận quà tặng vào tháng sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt...
5. Tham gia chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thành viên hàng năm.
6. Cơ hội tham dự các hoạt động đặc biệt của THEFACESHOP như tư vấn da, lớp học trang điểm, ngày hội trang điểm miễn phí...

III. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN

1. Tiền tích lũy và thông tin phân hạng được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.
2. Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng ... không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
3. Điều kiện thanh toán tích lũy: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin CMND và số điện thoại trùng khớp với thông tin Khách hàng đã đăng ký.
4. Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng cập nhật thông tin tại các cửa hàng trong hệ thống THEFACESHOP.
5. THEFACESHOP không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.
6. THEFACESHOP có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: http://thefaceshop.com.vn/
7. Vui lòng cập nhật email để nhận ưu đãi mới nhất dành cho thành viên.

IV. NỘI DUNG PHÂN HẠNG THÀNH VIÊN

1. Phân hạng và duy trì hạng

Khách hàng

Điểm

KH Đồng (Bronze)

từ 20 điểm

KH Bạc (Silver)

từ 200 điểm

KH Vàng (Gold)

từ 400 điểm

KH Bạch Kim (Platinum)

từ 700 điểm

** Đơn vị tính: Tổng điểm mua hàng trong 1 năm


2. Cách quy đổi: 

  • 1 điểm = 1,000đ
  • Điểm quy đổi áp dụng từ 100 điểm trở lên


3. Lên hạng: giao dịch thanh toán sẽ được cập nhật mỗi lần phát sinh mua hàng và nếu đủ điều kiện lên hạng, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi trong vòng 48 giờ.

Trân trọng kính chào!

(*) Phần trăm tích lũy dành cho khách hàng thành viên áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm khuyến mãi dưới 20%
(**) Tiền tích lũy được cộng dồn và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm theo từng giao dịch phát sinh mua hàng.
(***) Khách hàng thành viên không phát sinh mua hàng trong 1 năm tại THEFACESHOP sẽ trở thành thành viên không hoạt động và không được hưởng ưu đãi trong tất cả các dịp chăm sóc khách hàng hoặc khuyến mãi của công ty.

 

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ

Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Tầng 10, Tòa nhà HD Bank, 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Q.1
Điện thoại: 08 3829 3105 (Ext: 212)
Hotline: 1900 636 534
Email: customercare@hsvgroup.com.vn
Facebook: http://www.facebook.com/THEFACESHOPVietnam

 
 
 
 
Bài sau →

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

Chính sách đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi trả sản phẩm

Khi mua hàng tại THEFACESHOP, trong thời gian 24h kể từ khi...

Hướng dẫn thanh toán qua cổng Smartlink

Hướng dẫn thanh toán qua cổng Smartlink

Giao hàng và thanh toán

Giao hàng và thanh toán

I. Giao hàng toàn quốcTHEFACESHOP giao hàng hóa đến tận nơi khách...

HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN TRÊN WEBSITE THEFACESHOP

HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN TRÊN WEBSITE THEFACESHOP

1. Làm thế nào để đăng ký tài khoản mua hàng tại...

Điều khoản mua bán hàng hóa

Điều khoản mua bán hàng hóa

Giới thiệuChào mừng bạn đến với www.thefaceshop.com.vnChúng tôi là Công ty TNHH...

Khám phá vẻ đẹp của bạn

@thefaceshopvietnam